Todo lo que necesitas
saber antes de zarpar

Intenta reservar lo más pronto posible para que asegures la fecha que deseas y los cupos suficientes para toda tu familia y amigos.

Al momento de reservar es importante mencionar si hay alguien en el grupo que necesite alimentación preferencial. De esta manera garantizamos que el día del paseo el catering lo haya contemplado.

La edad mínima recomendada para disfrutar del paseo es de 5 años en adelante, y cada menor de edad debe estar acompañado en todo momento por un adulto responsable. Los adultos mayores también son bienvenidos siempre y cuando gocen de plena salud.

Requerimos consentimiento escrito por parte del médico. Mujeres embarazadas deberán consultar a su médico previo a reservar.

Nuestros botes no están diseñados para acomodar a personas con discapacidad.

Siempre recomendamos que si la persona sufre de algún tipo de condición médica (asma, insulina dependiente, hipertensión u otros) entonces que consulte a su médico previo a reservar.

No somos pet friendly.

Los detalles de las políticas de cancelación los encontrarás en la sección de Términos y condiciones, así también como la información de contacto necesaria. Aspiramos a mantener altos estándares de transparencia y servicio, incluyendo las cancelaciones.

Salimos desde dos puntos según el destino:

• Flamenco Marina en la Calzada de Amador — para los paseos al Archipiélago de Las Perlas en el océano Pacífico.
• Playa Escondida Resort & Marina — para los paseos en las playas de Colón y la comarca Guna Yala en el mar Caribe.

Recomendamos estar en la marina al menos 30 minutos antes de la hora de zarpe. Durante el proceso de check-in se le pedirá mostrar su identificación personal.

Sí, todos nuestros botes zarpan desde marinas que cuentan con estacionamiento gratuito.

Sí, para conveniencia de todos hay baños en las marinas.

Es un paseo todo incluido para que puedas desconectarte y disfrutar sin preocupaciones. A bordo cuentas con:

• Nuestra tripulación lista para atenderte y servirte.
• Guías expertos en biología marina y servicio al cliente.
• Un delicioso almuerzo completo (opciones veganas/vegetarianas disponibles previa solicitud).
• Coolers con hielo.
• Botella de agua para mantenerte hidratado.
• Distintos equipos para disfrutar de la playa como tablas de SUP y floaties.

Los paseos tienen una duración aproximada de 8 horas, iniciando desde temprano en la mañana y regresando en la tarde. Con excepción de los paseos del atardecer o nocturnos que son de corta duración y cuentan con un horario distinto.

Nuestros botes cuentan con distintas capacidades que van desde 16 hasta 28 cómodos asientos.

Para la comodidad y bienestar de todos, los botes cuentan con:

• Áreas de descanso: Para relajarse y disfrutar del sol.
• Ámplio techo: Para protegerse de las lluvias o salir un rato del sol.
• Equipo de música a bordo: Bocinas Bluetooth en todos los botes.
• Acceso a agua dulce: Para refrescarte cuando regreses al bote.
• Baño: Para la conveniencia de todos. Recuerda seguir las instrucciones de uso dadas por el guía.

Asegúrate de empacar cómodo y ligero. Recomendamos traer:

• Identificación personal.
• Vestido de baño.
• Lentes de sol.
• Chancletas o sandalias cómodas.
• Toallas.
• Gorras o sombreros.
• Capote para la lluvia.
• Bloqueador solar ecoamigable (sin oxibenzona ni octinoxato, pues dañan el ecosistema marino).
• Pastillas para el mareo en caso de necesitarlas.
• Bolsita impermeable para los efectos personales.
• Dinero en efectivo por si deseas dar propina al equipo (usualmente 10%-15%).

No hay tarifas ni costos aparte.

Es muy posible que durante el día nos encontremos con muchos delfines, tortugas, variedad de aves e inclusive ballenas jorobadas (por temporada). Mantente alerta a tus alrededores y a las instrucciones del capitán para no perderte la oportunidad de verlos en su hábitat natural. También en las paradas de playa podrás recorrer los arrecifes para ver de cerca los vibrantes colores y formaciones naturales (recuerda que es un ecosistema frágil que no debemos tocar o pisar).

¡Claro que sí! Si lo que buscas es exclusividad, privacidad y una experiencia hecha a la medida, asegúrate de visitar nuestra sección de Chárters Privados para conocer cómo podemos armar una experiencia especialmente para la ocasión.

No somos pet friendly.

Contamos con todo el equipo reglamentario para una navegación segura:

• Extintores de fuego.
• Botiquín médico de primeros auxilios.
• Bengalas y otras señales de emergencia.
• Balsa de emergencia.
• Radios de comunicación.
• Instrumentos de navegación.

Sí, contamos con chalecos salvavidas para todos a bordo. Los mismos no son de uso obligatorio durante el paseo; solo serán de uso obligatorio si las condiciones del tiempo empeoran y el capitán así lo determine. Para los niños se recomienda traer los chalecos salvavidas propios.

Para reducir el riesgo de tropezar y resbalar, es necesario que antes del abordaje se remuevan los calzados y sean entregados a los marineros para guardarlos. Al final del paseo se les devolverán.

Los paseos han sido diseñados para que sean una experiencia agradable, pero pueden haber ocasiones en las que nos veamos ante cambios severos e inesperados en las condiciones del tiempo. En tal caso el capitán, tripulación y guía deberán decidir hacer cambios que garanticen la seguridad de todos.

Las actividades marinas y de turismo son actividades reguladas bajo el marco de las leyes panameñas. Contamos con toda nuestra permisología debidamente registrada y vigente conforme lo indica la normativa actual.

Mantenemos constantes esfuerzos preventivos que minimizan los riesgos operativos. Contamos con cobertura de seguros privados que nos amparan en caso de imprevistos. Hemos contratado a los mejores aseguradores de la región quienes nos garantizan protección y paz mental, brindando solidez y seriedad a lo que hacemos.

Una aventura en el mar inherentemente conlleva algún grado de riesgo. Es importante tomar conciencia de las indicaciones y protocolos de seguridad que el capitán dicte en todo momento. En el caso en que la seguridad del grupo o la integridad del bote se vea comprometida, la tripulación se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias.

Parte de nuestra misión es crear un ambiente liviano y familiar durante el paseo; un momento para conectar y hacer nuevas amistades. Agradecemos respetar los efectos personales ajenos. La empresa no se hace responsable por pérdidas o daños a la propiedad ajena.

Se le recuerda a todos los pasajeros respetar las políticas de las marinas. No está permitido el ruido excesivo y se debe mantener el código de vestimenta (evitar ropa demasiado reveladora en damas o estar sin camiseta en caballeros). Los muelles son exclusivamente para abordar y desembarcar, por lo que el grupo debe estar listo para salir sin demoras.

Las bebidas alcohólicas no están incluidas en la reserva. Pero cada persona tiene permitido ingresar una cantidad moderada de bebidas alcohólicas al paseo. En caso de que el comportamiento a bordo sea inadecuado debido al consumo de alcohol, la tripulación se reserva el derecho de restringir el consumo y dar por terminado el día. Está prohibido traer envases de vidrio.

Está prohibido fumar a bordo.

Está estrictamente prohibido el ingreso de armas de fuego y objetos punzocortantes.